在电商平台上，买家无法看到商家已上传的凭证可能有几种原因：

1. 审核中：商家上传的凭证可能正在平台的审核流程中，还未通过审核或者需要进一步核实。在这种情况下，买家自然无法看到。

2. 隐私设置：如果商家设置了隐私保护，或者凭证内容涉及敏感信息，平台可能会限制凭证的可见性，仅限商家和平台工作人员查看。

3. 平台规则：不同的电商平台可能有不同的规则和显示标准，一些平台可能不支持或不允许展示某些类型的凭证。

4. 凭证类型：某些类型的凭证，如发票、收据等，可能需要扫描或者电子版的格式才能被平台识别和展示。

5. 系统故障：平台可能因为系统维护、更新或者其他技术问题导致凭证无法正常显示。

6. 买卖双方沟通：有时候，买家可能没有在正确的渠道或者时间内查看凭证，或者买家没有主动请求查看凭证。

解决这个问题的方法包括：

- 联系平台客服：向平台客服咨询，了解具体情况并提供必要的帮助。

- 检查隐私设置：确保凭证的隐私设置正确，没有阻止买家的查看。

- 更新凭证：如果凭证格式不正确，尝试更新或上传正确的凭证格式。

- 沟通买家：与买家进行沟通，确认他们需要查看的凭证类型和位置。

如果是平台的问题，商家可以尝试联系平台客服寻求解决办法；如果是操作上的问题，商家可以检查自己的操作流程是否正确，并根据平台指南进行调整。