在做SPA时，首先需进行肌肤分类，了解客人需求，选择适合的功效和用品。然后，清洁、卸妆、去角质、提取、按摩、面膜、保湿、防晒，按照流程进行。注意卫生，热敷温度适宜，力度适当，按摩手法正确，不可使用过期产品，避免对客人造成不良影响。

整个流程中要与顾客保持愉快交流，塑造良好的服务体验。