1 存在短信通知不及时或者未收到的情况。

2 原因可能是短信通知的系统出现问题，或者因为网络或手机设置等原因导致短信无法及时接收。

3 可以尝试检查手机的短信设置，确保短信通知未被屏蔽或禁用。

同时，可以通过其他方式查询车票信息，例如登录官方网站或者使用相关APP查询。