及时联系业主，了解情况并查明原因。积极与业主协商，争取早日解决矛盾和纠纷，同时鼓励业主补齐所欠水费。

如果直接联系业主无果，可以通过在业主门上张贴水费缴纳催收函的方式去催收。催收函上应写明应缴纳的水费和不交水费的后果，尽到充分的告知义务。

如果业主在多次催收后仍拒不缴纳水费，可以停止供水服务。