可以采取以下几种方式:
1.线上更换:
打开手机,登录平安金管家app。在主界面,点击上方的“个人”按钮,然后点击“客户经理”进入客户经理界面。在此界面,可以查看客户经理的名片,点击“解绑”按钮,然后输入要更换的客户经理的手机号或者工号,点击“校验”或“绑定”按钮即可。
如果是平安人寿的客户端,用户注册进入后,点击左上角的头像按钮,然后点击“客户经理”,输入要更换的客户经理的手机号或者工号,点击“校验”即可。
2.线下更换:
客户可以直接带上身份证和保险单到附近的平安保险公司营业网点找柜台的工作人员申请更换客户经理。将资料交给工作人员,工作人员就会帮忙办理。
拨打平安保险公司的客服热线电话95511,通过人工服务通道联系客服人员申请更换客户经理。客服人员会先核实客户的身份,确认身份信息无误后,会帮助客户更换客户经理。