如果您在12328投诉后想要知道是否处理了，可以通过以下方式进行查询：

1.拨打12328热线电话，向客服人员询问投诉处理情况。

2.登录12328官网，在“我的投诉”页面中查看投诉进度和处理结果。

3.通过12328微信公众号查询投诉进度和处理结果。

无论您选择哪种方式，都需要提供您的投诉编号或相关信息以便查询。如果您对投诉处理结果不满意，可以再次联系12328进行申诉或投诉。