1 包括12321、12377等多个投诉平台。

2 这些平台旨在维护消费者权益，解决消费者在使用互联网信息服务时遇到的问题和纠纷。

3 消费者可以通过这些平台进行投诉、举报、咨询等，相关部门也会对投诉问题进行调查处理，从而保护消费者的合法权益。