业主大会的流程包括三个部分：议程确定、议事程序和表决程序。

首先，在业主大会开始之前，需要确定议程，议程包括审议业主委员会工作报告、审议物业管理服务合同、决定物业服务费的收取标准等。

接着进入议事程序，业主委员会主持大会，各项议程逐一进行讨论和表决，需要注意的是，在表决前，必须对相关事项进行充分的讨论和辩论，形成达成共识的决议。

最后是表决程序，表决方式可以是实名投票、举手表决等。

若决议通过，则需要在业主大会结束后，将决议文本公示，明确执行时间和具体措施，确保决议贯彻执行。