12345是全国通用的投诉举报热线，直接拨打12345，会自动打给你所在市区的的12345投诉举报平台（中心）。如果需要异地投诉，请在拨打12345前加上区号，例如:020－12345，就是拨打到广州市的12345投诉举报平台（中心）。12345除了有电话热线，还有微信公众号和网页版，能直接提供佐证材料。