答案1：携带本人的身份证原件和社保卡到就近的社保经办机构或者原卡绑定的合作银行去办理解锁和密码重置，委托他人办理还需要携带代办人的身份证原件，如果您持有的是一代身份证卡，建议您直接办理换卡手续。

答案2：社保卡指的是社会保障卡医保专用，该卡同样没有使用密码，拨打医保服务热线962218（24小时服务）进行电话报失，报失时，应据实提供参保人姓名、身份证号码、医保卡卡号和单位名称等信息，经医保工作人员确认后电话挂失成功，并在1小时内停止该卡的结算。