1. 法律咨询：公众可以通过12348热线获取免费的法律意见和咨询，包括但不限于法律法规的解释、法律程序的指导、合同审查等。
2. 司法行政业务办理指引：12348热线也可以提供司法行政业务的办理指引，包括如何申请法律援助、人民调解、公证办理等。
3. 投诉建议：公众可以通过12348热线对司法行政工作提出意见和建议，例如对律师或法律服务机构的评价等。
4. 法律服务热线：对于一些常见的法律问题，12348热线会提供即时解答或转接解答，例如消费者权益保护、交通事故处理等。
总之，法律咨询12348旨在为公众提供全面、具体、免费的法律服务和支持，帮助解决各种法律问题。