娃哈哈的新零售商业模式主要体现在两个方面：社交新零售和社区新零售。

社交新零售：娃哈哈通过线上社交生态来影响消费者的购买决策，采用“电商平台+社交零售”的方式运作。这种模式以“人”为出发点，购物渠道多样化、社交化，营销与销售渠道交融合一。娃哈哈的“康有利”电商平台就是以社交电商的模式进行推广和销售，而妙眠酸奶的推出也是采取了线上社交新零售模式1。

社区新零售：娃哈哈与杭州一家新零售科技企业合作，推出了一年内的全国范围内建立1000家社区品牌店“娃哈哈健康生活馆”。这些社区店不仅销售娃哈哈的新品系列洋奶粉，还包括AD钙奶、启力、健康八宝粥等其他产品。顾客既可以线下购买，也可以通过微信公号下单配送到家。这种模式把销售和服务落到实体，再逐步走向线上线下相结合的社区新零售模式