需要进行重启操作因为这种情况通常是由于屏幕出现问题导致的，可以尝试通过重启手机来解决问题。

如果问题仍然存在，可以考虑前往正规的维修店进行处理。

另外，为了避免这种情况的出现，建议定期备份手机数据，并在使用时避免过度使用或过度充电等操作，保持手机处于良好状态。