捷信是一家全球性的消费金融公司，提供个人贷款和分期付款服务。网上捷信协商一般是指通过网络平台与捷信进行还款或账务方面的沟通和协商。通常情况下，网上捷信协商是真实有效的，但仍需注意以下事项：

1. 确认平台的真实性：在进行网上捷信协商前，确保你在官方或授权的受信任平台上操作，避免遇到伪造的网站或诈骗行为。

2. 保护个人信息：确保在进行网上协商时，不要提供过多个人敏感信息，如银行卡号、密码等。谨慎保护个人隐私。

3. 验证协商方式：如果你接到来自捷信官方的电话或短信，建议通过官方渠道进行验证，以确保信息的真实性。

4. 谨慎提供付款：在进行网上协商时，确保你在与捷信协商付款方面的具体方式，并核实付款信息的准确性。

总之，网上捷信协商本身是真实的，但在操作时需保持警觉，确保与捷信进行合法、安全的沟通和协商。如有疑问，建议直接联系捷信客服或前往其官方网站咨询。