1、登录12306官网，进入订单查询与管理选项。2、输入乘车人的身份证号和订单号进行订单查询。3、找到要升级的车次，点击改签，在弹出的界面内选择想要升级的座位类型，并确认升级车票信息。4、点击订单支付，根据页面中的提示操作，完成升级车票的支付。5、升级成功后，即可查看新的车票信息。

1、在升级车票前要先将原有的车票退票，如果没有退票，就无法升级车票。2、升级车票必须在出发前半小时前完成，否则不能进行升级操作。3、如果要升级车票，金额不足时，可以使用12306平台的其他支付方式，如储值卡、财付通、微信支付、支付宝等。