出现卡顿问题可能是网络问题导致的，并不一定是京东平台本身的问题，需要根据具体情况采取不同的解决方法。

如果是网络问题，则需要检查网络连接是否畅通，可以重启路由器或者更换网络；如果是京东平台自身问题，可以尝试清空浏览器缓存或更换浏览器，或者联系京东客服寻求协助。

综合来看，需要综合分析问题具体原因，采取针对性的措施。