身份证号码可以查询平安保单,所以不记得保单号的时候可以通过身份证号码查询保单信息。

1、电话查询 拨打平安保险的客服热线95511,拨通以后向人工客服提供身份证号码,人工客服在核实身份信息以后,就会告知保单的相关信息。

2、平安保险公司营业网点查询 可以凭借身份证号码在平安保险公司的线下营业网点查询保单信息。