1 可能存在问题

2 举报平台入口可能被隐藏或者被修改了，也可能是用户操作上出现问题

3 首先可以尝试在搜索引擎中搜索12337举报平台入口相关信息，或者联系相关工作人员寻求帮助，在排除用户操作问题后，也可以尝试清除浏览器缓存或者尝试其他网络环境来解决问题。