可通过以下渠道查询电子账户信息：

1.掌银：请您登录掌银APP，点击“我的账户→借记卡”，点击需查询电子账户卡片中间区域，显示电子账户余额、开户网点、账号及账户状态。

2.网银：请您登录个人网银，点击“账户→本行账户→电子账户”，显示电子账户余额，将鼠标移至所要查询电子账户账号右侧的绿色圆圈标识，即可显示该电子账户的账户状态、注册渠道及开户网点。

3.柜台：请卡主本人持本人有效身份证件到全国任一网点柜台查询。