1. 商家余额被冻结是存在的现象，这种情况下商家是无法正常使用余额进行交易的，因此可能会影响到商家的日常经营。

2. 余额被冻结的原因可能是出现了风险问题，如有违反支付宝相关规定行为、涉嫌违法犯罪等，也有可能是因为支付宝系统出现了问题导致的。

3. 如果商家的余额被冻结，需要通过支付宝客服或相关部门进行申诉或解决。

补充：商家需要遵守支付宝的相关规定，避免出现违规行为。

同时，也建议商家保持良好的商业信誉，及时处理退款、售后等问题，以避免引起不必要的纠纷。