可能的原因有以下几种：

1.键盘连接线松动或损坏，需要重新连接或更换连接线；

2.键盘驱动程序损坏，可以尝试重新安装驱动程序；

3.键盘硬件故障，需要更换新的键盘；

4.系统设置问题，可能是由于系统设置错误导致键盘不能正常工作，可以尝试调整系统设置。综上所述，如果遇到笔记本键盘不能用的情况，可以先检查连接线，然后尝试重新安装驱动程序，如果问题仍然存在，可能需要更换新的键盘或进行系统设置调整。