购票：在车站或网上购买智能动车组商务座车票。

检票：凭购票信息在指定检票口检票。

候车：在指定候车室候车，注意留意车次和发车时间。

上车：根据车票信息找到相应车厢和座位，按照工作人员指导有序上车。

乘车：在商务座车厢内，可以享受舒适的座椅、宽敞的空间、电源插座、阅读灯等设施，还可享用赠送的餐饮和饮品。

下车：在目的地站时，注意下车指示，有序下车。