正常情况下，故宫门票可以提前7天预约，20点开始放票。预约的唯一通道是官方指定的“故宫博物院”微信公众号或微信小程序。

如果错过了预约时间，以下是一些建议的操作步骤：

1. 尽快尝试重新预约：由于有时因各种原因，可能会有部分门票突然释放出来。

2. 检查其他预约渠道：除了微信公众号，您还可以尝试通过故宫博物馆官网进行预约。

3. 联系客服：如果上述方法都不奏效，建议您直接联系故宫的客服，询问是否有其他解决方案。

4. 注意爽约规定：如果您预约后未能如期参观，需要提前一日24:00前取消预约，否则可能被视为爽约。半年内累计爽约3次，您将在接下来的60日内无法购买故宫门票或预约展览。