如果您提交了银行卡信息但是还没有到账，可能有以下原因：

1. 银行处理时间较长，可能需要几个工作日才能到账。请耐心等待。

2. 您提交的银行卡信息存在错误，可能会导致转账失败。请仔细检查提交的信息是否准确无误，包括收款人姓名、银行卡号、开户行等信息。

3. 银行卡账户名与平台实名认证信息不一致，可能会导致转账失败。请确保银行卡账户名与平台实名认证信息一致。

4. 平台系统出现问题，可能会导致转账失败。请联系客服反馈问题，以便尽快解决。

如果以上方法仍然不能解决问题，请联系银行客服或平台客服寻求帮助。