1. 确认问题内容:在提交问题前,首先要确定问题的具体内容,例如:登陆不上、操作异常、数据显示不正常、系统崩溃等。
2. 确定影响范围:问题影响范围可以是一个人、一个项目组、一个部门或一个整个公司。请在描述中指出影响范围。
3. 确定问题严重程度:问题严重程度通常被评为低、中、高级别。请在描述中也注明问题的严重程度。
4. 描述问题:在问题描述中,要尽可能详细地描述问题,包括问题发生的时间、地点、原因和表现,以便对该问题进行更准确的定位和解决。
5. 提供相关附件和截图:如果可能的话,请提供相关的附件和截图来帮助解决问题。