1、当次客运班车开车两小时前办理退票，按票面金额10%计收,不足0.5元按0.5元计算。

2、当次客运班车开车前两小时内办理退票，按票面金额20%计收，不足1.0元按1.0元计算。

3、开车后不办理退票。

4、车上发售的客票和倒流下改乘的客票不办理退票。

5、属客运经营者责任造成退票，不收退票费