1 首先，需要明确冷静的时间长度，一般建议至少一到两天，让彼此有足够的时间冷静下来。

2 发信息时需要表达自己的意见和想法，但同时也要尊重对方的感受和观点，不要过于情绪化或攻击性。

3 可以先发一条简短的问候信息，然后再转入正题，让对方感受到你的关心和尊重。

4 如果事情比较复杂，可以选择电话或面谈沟通，更好地解决问题。

5 最后，需要注意语言和措辞，避免使用带有攻击性或贬低的言辞，保持礼貌和尊重。