由于没有具体的错误提示，无法确定问题的确切原因。以下是一些可能导致金探号无法打开的常见原因：

1. 网络问题。请确保您的设备已连接到可靠的网络，并尝试重新启动设备和路由器。

2. 应用程序更新。可能需要更新金探号应用程序。在应用商店中搜索金探号，并尝试更新或重新安装应用程序。

3. 设备存储空间不足。如果设备存储空间不足，请尝试删除不必要的文件或应用程序，以腾出空间。

4. 应用程序冲突。尝试关闭其他应用程序并重新启动设备，然后重新打开金探号。

如果以上解决方法无效，请联系金探号的客服支持，以获取更多帮助。