1、要确认信用卡欠款超出持卡人还款能力:比如你欠款20万元，（但是月收入才5000元，这种明显就是欠款超出还款能力的表现）。

2、持卡人要有还款意愿:这个指在逾期之前马上跟银行沟通，并且进行协商，而不是还不上马上就更换联系方式，逃避银行催收。

3、给出合适的理由:因外界因素导致未按还款日期归还贷款，因为失业或者生病等各种原因。

银行同意停息挂账后，你就要和银行按照《商业银行信用卡业务监督管理办法》签订个性化还款协议。在个性化还款协议中，要约定好还款周期、具体还款日期、每期还款金额，以及年费、利息和其他费用等。