如果您无法使用埃安（E安）app的手机号登录，可能是因为该手机号已停用或与您的账户解绑。在这种情况下，您可以尝试以下方法：

1. 重新注册：如果您的手机号已停用或无法继续使用，您可以尝试使用另一个有效的手机号重新注册一个新的埃安账户。

2. 联系客服：如果您确信手机号仍然有效，但无法登录账户，建议直接联系埃安app的客服支持团队。他们可能需要核实您的身份和账户信息，并提供相关解决方案。

3. 寻求帮助：如果您无法通过埃安app的官方途径解决问题，您可以咨询您所在地域的相关权威机构或向当地的消费者保护组织寻求进一步的帮助和建议。

请注意，我是一个人工智能助手，无法直接与埃安app联系或处理您的账户问题。建议您直接与埃安app的客服团队联系，以获得相关的帮助和支持。