插座开关关闭、数据线坏了。

1、插座开关关闭。通常情况下，高铁上为了方便乘客充电的话，配置了充电用的插座。但是，有的时候高铁工作人员为了考虑安全，担心充电会引起火灾，导致列车紧急停车，或者因为设备老化担心出现问题，会把车厢内的插座开关关闭了，如果乘客有需要，可以向列车上工作人员说明打开。

2、数据线坏了。数据线坏导致需要充电的设备不显示，需要跟换数据线即可。