首先检查连接线是否松动或损坏，如果完好无损，请尝试重置手柄：插入USB线后关机，然后同时按住PS键和分享键约5秒钟，直到手柄灯光闪烁。

如果问题仍然存在，尝试更新手柄固件或使用不同的USB线和端口。如果以上方法都失败，可能需要联系索尼客户支持进行维修或更换。