一是重点工作,包括学雷锋活动、道德领域突出问题专项教育治理、讲文明树新风、志愿服务、学习宣传道德模范、“我推荐、我评议身边好人”、“我们的节日”主题活动、网络文明传播。

二是公共环境,含公共场所环境、街巷环境、市场环境、小区环境、餐饮店环境。

三是公共秩序,包括交通秩序、车站码头秩序、剧场赛场秩序、文明交通行动。

四是公益活动,主要有志愿服务社会宣传、关爱他人志愿服务活动、关爱社会志愿服务活动、关爱自然志愿服务活动、志愿服务队伍、志愿服务阵地。

五是公共关系,如社区人际关系、窗口行业关系等。