1、用户名被他人恶意注册：有些人会恶意注册12306用户名，以便获取更多的优惠，或者为了捣乱而注册。2、用户名被误用：有些用户可能会误用别人的12306用户名，以获取更多的优惠。

解决方法：

1、及时反馈：如果发现自己的12306用户名被他人使用，应及时反馈给12306客服，以便及时处理。

2、提供有效证明：为了证明自己是12306用户名的合法拥有者，应提供有效的证明，如身份证、银行卡等。

3、更改用户名：如果发现自己的12306用户名被他人使用，可以通过更改用户名的方式来解决问题。

步骤：

1、登录12306官网，点击“个人中心”，进入个人中心页面。

2、点击“账号设置”，进入账号设置页面。

3、点击“修改用户名”，输入新的用户名，点击“确定”，完成用户名的修改。个人心得：12306用户名被他人使用是一个很常见的问题，我们应该及时反馈给12306客服，并提供有效证明，以便及时处理。同时，我们也可以通过更改用户名的方式来解决问题。