零售通和新通路是阿里巴巴和京东分别推出的针对线下零售店的解决方案，旨在通过整合供应链、提供数字化工具和服务等方式，帮助零售商提升经营效率和盈利能力。然而，尽管这些平台具有诸多优势，但在实际运行过程中可能会遇到一些问题，导致它们未能完全实现预期的效果。以下是一些可能的原因：

市场接受度问题：零售通和新通路作为新兴的零售解决方案，需要时间来被市场接受和认可。一些零售商可能对这些平台的认知不足，或者对其带来的好处持怀疑态度，因此可能不愿意尝试使用。

运营成本问题：虽然零售通和新通路可以帮助零售商降低成本、提高效率，但平台本身也需要投入大量的资金和资源进行运营和维护。如果平台的运营成本过高，可能会影响到其盈利能力和持续发展。

供应链整合难度：零售通和新通路需要整合多个供应商和零售商，实现供应链的协同和优化。然而，不同供应商和零售商之间的合作意愿、信息化水平、配送能力等方面存在差异，这可能导致供应链整合的难度加大。

竞争压力：零售市场面临着激烈的竞争，不仅有传统实体店之间的竞争，还有线上平台的竞争。零售通和新通路需要在这样的市场环境中找到自己的定位和发展方向，难度较大。

技术和数据安全问题：零售通和新通路涉及到大量的数据和信息安全问题，如果平台的技术水平不够高或者数据安全措施不到位，可能会导致数据泄露或滥用等问题，给零售商和消费者带来损失。

综上所述，零售通和新通路在发展过程中可能会面临多种挑战和困难。为了实现更好的发展，这些平台需要不断创新和优化服务，提高市场接受度，降低运营成本，加强供应链整合，应对竞争压力，并加强技术和数据安全保障。