如果京东发错货并且包装盒已经拆开，根据消费者权益保护法，消费者仍然享有退货的权利。消费者可以联系京东客服，说明情况并提供相关证据，要求退货或换货。京东在收到退货后会进行审核，确认商品完好无损后会给予退款或进行换货处理。

消费者在退货过程中需要保留相关证据并按照京东的退货政策执行，以保障自己的权益。