如果您收到的戴尔产品存在质量问题，您可以在14天内要求戴尔进行换货。首先，您需要联系戴尔客服，提供产品信息和质量问题的详细描述。客服人员将指导您完成换货申请表，并提供相关的物流信息。

您需要将产品包装好并寄回给戴尔，等待戴尔确认收货和检查，通常需要2个工作日。确认后，新的产品将在3-5个工作日内发送给您。

如果您需要退款，需要提供银行账户信息并等待退款的到账，通常需要5-7个工作日。