在闲鱼平台上,如果卖家在三天内未发货,且买家希望退款,可以通过以下步骤进行:
首先,买家应尝试与卖家进行沟通,了解发货情况及未发货的原因。如果卖家无法及时发货或拒绝发货,买家有权要求退款。
如果卖家同意退款,买家需要与卖家协商退款金额和退款方式。如果卖家同意退款的金额和方式都得到了买家的认可,那么双方就可以达成协议。
如果卖家不同意退款或者拒绝沟通,买家可以通过闲鱼平台提交退款申请。在申请时,需要填写退款原因、退款金额、退款方式等信息。同时,买家需要上传与卖家的沟通记录和订单信息等证据。
提交申请后,闲鱼平台会对退款请求进行审核。通常情况下,审核会在几个工作日内完成。如果申请符合平台规定,平台会介入并处理退款事宜。
需要注意的是,如果买家在未与卖家沟通的情况下直接申请退款,可能会影响退款的审核结果。因此,建议买家在申请退款前先与卖家进行沟通。
总之,如果卖家在三天内未发货且买家希望退款,应先与卖家沟通并协商解决方案。如果无法解决,可以通过闲鱼平台提交退款申请并等待平台的处理。