1、可以到当地ETC网点服务中心办理，核实情况后会退回到你的账户里面，具体你可以拨打12122咨询；

2、若是招行卡，商户一般都是批量进行操作退款的，所以到账时间有快有慢；

3、具体到账时间您可以联系商户咨询，如在商户提供的退款日期内，可登录网上银行或手机银行查询账务情况；

4、若是招行信用卡，需要和商家进一步确认，一般商户2-3天入账，最长可能需要2-3周，境外所需时间更长。