据魔兽官方规定，购买充值点卡后不支持退款。因为一旦点卡卡号、密钥由商家交给客户，就不再拥有任何售后责任和义务，此举也是为保护商家的权益。如果点卡存在问题，用户可以联系商家进行处理。所以在购买前，用户需慎重考虑充值金额，充值后再使用。