要查询电信5G开通白金速率，首先需要拨打10000客服热线或者前往电信营业厅咨询。在咨询时需要提供自己的手机号码和身份证明，以便客服或工作人员为你查询。

如果你已经开通了5G套餐，客服或工作人员会告知你是否获得了白金速率，如果没有，也可以提供相应的升级方案。

同时，你也可以在电信官网查询5G开通白金速率的具体信息。