宽带修障按照国家标准服务时限城镇不超过48 小时，农村不超过72 小时。而中国电信宽带出现故障用户报障后一般会在24小时内修复的，大部分地区可以实现当日17点前的报障当日就维修。

电信宽带报修后，规定48小时处理完成，不过一般在收到报修信息后，工作人员会在几个小时内与您联系确认问题和维修时间