京东自营购买到破损商品后，可以申请理赔。京东对自营商品的品质承诺是无条件的。顾客可以在收到商品之后的7天内，提交质量问题的申诉。处理客户的申诉，必须符合队伍质量问题的规则和收货验收规定，并按照客户退换货处理。因此，如果你购买的商品在运输过程中遭遇破损，你可以通过申诉处理流程获得理赔。