第一步跟充值的网络平台核对一下充值的号码。看是不是充值错了号码。如果充错了那就需要你自己去联系别人，跟别人沟通了。

第二步，如果号码没有错，那就再次跟平台确认是否到账。如果平台那边显示的到账，那就需要你再次拨打网络运营商的电话再次确认话费的到账情况。防止网络延迟带来话费到账通知的短信延迟。