1 应该联系售后退款2 监控器充值后无法使用，可能是技术问题或者操作问题导致的。

一般情况下，可以联系售后客服进行操作指引或者技术支持，如果问题无法解决，可以要求客服为您办理退款手续。

3 在退款过程中，需要提供相关的订单信息和付款渠道等。

退款周期因不同的支付方式而异，一般情况下需要等待3-7个工作日。

在退款完成后，可以及时关注退款到账情况，确保款项到账后再进行下一步操作。