1 需要根据实际情况具体分析。

2 如果是通过在线支付或者刷卡付款，可以查看银行或者第三方支付平台的相关退款规则，按照流程进行操作，获得退回多收的30元钱的可能性较大。

3 如果是通过现金付款，并且没有收据或者发票，那么需要联系旅游机构进行协商解决，或者前往相关管理部门投诉维护自己的合法权益。