①收集信息：对顾客进行调查，分析他们的购买习惯、偏好、口味等信息，以便准确地了解顾客需求。

②建立客户关系：要把握机会，与顾客建立友好的关系，尊重他们的意见，牢牢把握住顾客，赢得长期的忠诚。

③提供优质服务：及时回复顾客的咨询，处理好顾客投诉，为顾客提供优质的服务，使顾客满意。

④营销推广：合理安排营销策略，推广新产品，通过社交媒体活动增加品牌知名度，提升顾客满意度。

⑤给予回馈：为顾客提供优惠，如打折、赠品等，以此来激励顾客持续购买。

⑥管理客户关系：维护与顾客之间的关系，收集及及时更新顾客信息，保持与顾客的沟通，定期发送优惠活动信息。