对于已经发货的客户，跟进的关键在于确保客户满意并促进未来的合作。

首先，在发货后及时与客户联系，确认是否收到了货物，并了解他们对产品的反馈。

如果客户对产品满意，可以表达感谢，并提醒他们如果以后有任何问题或需要帮助，都可以随时联系你。

如果客户对产品有任何不满意的地方，应尽快解决他们的问题，必要时可以提供退换货服务。

此外，还可以通过向客户发送一些特别的优惠或新品信息，以增加客户复购的可能性。

最后，定期回访客户，了解他们的需求和满意度，以建立长期稳定的客户关系。通过这些措施，不仅可以提高客户满意度，还可以促进销售增长。