如果您认为京东金条提前结清时收取的违约金不合理，您可以通过京东客服中心进行投诉。您需要提供相关证明材料，例如购买合同、提前结清通知等，并详细说明您的投诉理由。

京东客服会在1-3个工作日内回复您的投诉，并尽力解决您的问题。

如果您对京东客服的回复不满意，您还可以向相关监管机构或消费者权益保护组织投诉。