如果备用金无法使用，需要先确认备用金的原因：是因为银行账户出现了问题，还是因为备用金账户被冻结了。

如果是银行账户出现问题，需要联系银行解决；如果是备用金账户被冻结，需要找到冻结的原因，并解决问题。一般情况下，冻结备用金账户的原因可能是由于账户被盗用或存在违规交易。在解决问题后，和银行联系解冻账户即可。